Πώς μπορούμε να βοηθήσουμε?

Βρίσκεστε εδώ:
<Πίσω
Πόσο καιρό θα λάβω το πακέτο μου;

Κάθε προϊόν δηλώνει τον μέσο χρόνο παράδοσης, την προέλευσή του (από ποια χώρα αποστέλλεται) - για παράδειγμα ένα πακέτο από τη Λευκορωσία υποδεικνύει μέσο χρόνο 25 έως 30 ημερών -, εάν απαιτείται άδεια ή άδεια συγκεκριμένα, ή εάν έχει παραγγελθεί (προσαρμοσμένο). Οι αποστολές δρομολογούνται, ανάλογα με τη χώρα αναχώρησης, είτε από την επίσημη ταχυδρομική υπηρεσία είτε από αναγνωρισμένο μεταφορέα (DHL ή UPS), ανάλογα με το μέγεθος του πακέτου και την καλύτερη διαθέσιμη τιμή. Τα ογκώδη ή ευαίσθητα προϊόντα αποστέλλονται με εγκεκριμένο φορέα.

Γιατί πρέπει να πληρώσω ένα τέλος φόρου ή τελωνείου;

Ανάλογα με τη χώρα στην οποία ζείτε (και σχεδόν σε κάθε χώρα στον κόσμο), η εισαγωγή ενός προϊόντος οδηγεί σε τελωνειακό φόρο. Στην Ευρώπη (στον χώρο Σένγκεν) εκπροσωπείται από τον ΦΠΑ (ο συντελεστής ΦΠΑ διαφέρει σε κάθε χώρα της περιοχής) και η πληρωμή του οφείλεται από τον μεταφορέα (που αντιπροσωπεύει τελωνείο) ή από την ίδια την τελωνειακή υπηρεσία . Τα προϊόντα που αποστέλλονται (για τη Γαλλία και το Ηνωμένο Βασίλειο) σε υπερπόντιο τμήμα ή επικράτεια δημιουργούν ειδική φορολογία. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα γι 'αυτό και οφείλουμε να υπακούμε στο νόμο. Οι επίσημες υπηρεσίες δεσμεύονται επίσης από την υποχρέωση καταβολής τελωνειακών φόρων.

Αγόρασα ένα προϊόν που υπόκειται σε δήλωση εξαγωγής BIS711, τι πρέπει να κάνω;

Το BIS711 είναι ένα έντυπο δήλωσης που εκδίδεται από το Γραφείο Βιομηχανίας και Ασφάλειας των Ηνωμένων Πολιτειών – χρησιμοποιείται για προϊόντα διπλής χρήσης ή στρατιωτικά, αλλά δεν περιλαμβάνεται στη λίστα προϊόντων ITAR. Πρέπει να συμπληρωθεί, να υπογραφεί και να αποσταλεί στο τμήμα τους προκειμένου να εξουσιοδοτηθεί η εξαγωγή του προϊόντος από τις ΗΠΑ στη χώρα προορισμού. Αυτό το έντυπο είναι δηλωτικό για τις χώρες του χώρου Σένγκεν και αποκλείει τις εξαγωγές σε χώρες υπό εμπάργκο ή υπό καθεστώς κυρώσεων.

Συντάσσουμε και σας υποβάλλουμε το έντυπο (για υπογραφή), έτοιμο προς αποστολή. Αφού μας το επιστρέψετε με e-mail, δεόντως υπογεγραμμένο, το διαβιβάζουμε ηλεκτρονικά στο αρμόδιο τμήμα για την καταχώρισή του και την έκδοση της άδειας εξαγωγής.

Μετά την εγγραφή, σας αποστέλλεται ένας αριθμός αρχείου και μπορείτε να παρακολουθήσετε μόνοι σας την εξέλιξη της εξουσιοδότησής σας (στο διαδίκτυο). Μόλις λάβετε την άδεια, το παραγγελθέν προϊόν αποστέλλεται.

Αγόρασα ένα προϊόν που υπόκειται σε άδεια εισαγωγής ή εξαγωγής (όπλα, πυρομαχικά ή συγκεκριμένα προϊόντα), τι πρέπει να κάνω;

Μετά την παραγγελία σας, ένας διαχειριστής υποθέσεων θα επικοινωνήσει μαζί σας και θα εξηγήσει καθένα από τα απαραίτητα βήματα για την απόκτηση της άδειας χρήσης σας (ανάλογα με το αν είστε άτομο, διοίκηση ή ΜΚΟ).

Στη συνέχεια, θα ετοιμάσει τον φάκελο σας και θα σας το στείλει έτοιμο να διαβιβάσει στις αρμόδιες αρχές.

Μόλις ληφθεί η άδεια, θα παραδοθεί το προϊόν και ο διαχειριστής αρχείων σας θα συνεχίσει να σας βοηθήσει με τη διαδικασία εκτελωνισμού.

Ανάλογα με τη χώρα προέλευσης και προορισμού, η απόκτηση άδειας μπορεί να διαρκέσει έως και 8 μήνες (περίπου 5 μήνες για τη Γαλλία). Μετά την παραγγελία σας, ένας διαχειριστής υποθέσεων θα επικοινωνήσει μαζί σας και θα σας εξηγήσει κάθε βήμα. απαραίτητο για την απόκτηση της άδειας (ανάλογα με το αν είστε άτομο, διοίκηση ή ΜΚΟ).

Όλα τα προϊόντα είναι στο απόθεμα;

Υποδεικνύονται τα προϊόντα με την ένδειξη "out of stock" – ένα ένθετο σάς επιτρέπει να ζητήσετε να ειδοποιηθείτε όταν το επιθυμητό προϊόν επιστρέψει στο απόθεμα.

Είμαστε έμποροι, η δουλειά μας είναι να επικοινωνούμε απευθείας με τους κατασκευαστές ή τους διανομείς και στη συνέχεια να προσφέρουμε τις αναφορές από τον κατάλογό μας στον ιστότοπό μας ή μέσω άλλων καναλιών πωλήσεων. Τα προϊόντα αποστέλλονται από τους συνεργάτες μας, εκτός από τη Γαλλία, όπου διαθέτουμε ένα απόθεμα με τις κύριες αναφορές που έχουν παραγγείλει οι πελάτες μας.

Πού μπορώ να παρακολουθήσω την παράδοση της παραγγελίας μου;

Μόλις γίνει η επεξεργασία της παραγγελίας σας, λαμβάνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον αριθμό παρακολούθησης.

Μπορείτε να παρακολουθήσετε την παράδοση του πακέτου σας σε πραγματικό χρόνο απευθείας στον ιστότοπό μας

Δεν βρήκατε απάντηση; Επικοινωνήστε μαζί μας!